Sin vuelta atrás
Eliminar tu cuenta
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Aquí se explica cómo borrar tu cuenta de Zombie Hikers y los datos asociados a ella. El borrado es permanente e inmediato: no hay periodo de gracia ni forma de deshacerlo.
1. Desde la propia aplicación
Es la forma más rápida y no hace falta escribirnos:
- Abre Cuenta desde el menú principal.
- Baja hasta Eliminar cuenta.
- Te pedimos dos confirmaciones: en la primera te contamos qué se borra y qué se conserva, y en la segunda que no hay vuelta atrás.
Al terminar, la aplicación vuelve al inicio como si acabaras de instalarla.
Funciona igual tanto si entraste como invitado como si usaste una cuenta de Google o de Apple.
2. Por correo
Si ya has desinstalado la aplicación, o prefieres pedírnoslo, escribe a [email protected] desde la dirección con la que entrabas, o diciéndonos tu nombre de jugador.
Respondemos en menos de un mes, y normalmente en unos pocos días.
3. Si dejas de jugar y no haces nada
No tienes que hacer nada para que una cuenta abandonada desaparezca: una cuenta con 90 días sin ninguna actividad se borra automáticamente, con todos sus datos.
4. Qué se borra
- Tu cuenta y la forma en que entrabas (Google o Apple), y tu correo electrónico si usaste uno.
- Tu nombre de jugador.
- Tus personajes, tu progreso y todo lo que llevaran encima: la mochila y lo que tuvieran equipado.
- Los pasos leídos de la aplicación de salud de tu móvil.
- Los mensajes de radio y las notas que escribiste.
Lo que hubieras dejado tirado por el mundo o guardado en un alijo ya no es tuyo: se queda ahí para quien pase por allí.
5. Qué se conserva, y cuánto
Unas pocas cosas sobreviven a la cuenta, y solo durante el tiempo que exige la ley o la seguridad de los demás jugadores:
| Qué | Cuánto | Por qué |
|---|---|---|
| Denuncias sobre contenido y lo que se decidió con ellas | 1 año | Para poder demostrar que atendemos las denuncias |
| Registros técnicos (versión de la app, tipo de dispositivo, dirección IP) | 90 días | Seguridad y diagnóstico de fallos |
| Copias de seguridad | 30 días como máximo | Después se destruyen |
Las partidas que hubieras creado siguen existiendo para quienes jugaban en ellas, pero ya no queda ningún dato personal tuyo dentro.
Ojo con una cosa: borrar una partida elimina sus mensajes y sus notas para todos los que jugaban, no solo para ti.
6. Dudas
Escribe a [email protected]. También puedes leer la política de privacidad.